iPhoneにおいてアカウントを作成する際、名前のカナ入力の項目にて強制的にローマ字入力や半角カタカナになったりして入力できない場合があります。

お使いのiOS側の日本語入力・キーボードの不具合のようなので、以下の３つの解決方法をお試しください。

〇方法1：日本語を再度キーボードに追加する

Step 1 : お使いのスマホで　「設定」＞「一般」＞「キーボード」　に入ります。

Step 2 : 「キーボード」＞「新しいキーボードを追加」　に入って、「その他のIPHONE用キーボード」から日本語を選択してください。

〇方法2：「自動修正」をオフにする

一部のiPhoneでは iOS をアップデートした後、日本語キーボードに切り替えて入力できますが、「は」と打ったら「hあ」になったり、

「に」と打ったら「nい」になったりするバグがあります。その場合、キーボードの「自動修正」をオフにしてみてください：

Step 1 : iPhoneで「設定」　＞　「一般」　＞　「キーボード」に入ります。

Step 2 : 「自動修正」をオフにしてください。

方法3：iPhone・iPadのキーボードをリセットする

Step 1 : iPhone・iPadで「設定」　＞　「一般」　＞　「リセット」に入ります。

Step 2 : 「キーボードの変換学習をリセット」をタップして、「辞書をリセット」をタップします。

こちらを試しても解決しない時には、お問い合わせまでご連絡ください。